Service d’alerte automatisé (SAA)

La Municipalité de Saint-Apollinaire s’est dotée d’un service d’alerte automatisé (SAA) afin de rejoindre rapidement la population lors de situations d’urgence ou autres événements qui nécessitent de vous informer. Ce service achemine rapidement des messages vocaux ou courriels aux citoyens d’un secteur affecté ou sur l’ensemble du territoire. Dans le contexte où un événement pourrait représenter une menace réelle ou imminente, la Municipalité souhaite vous rejoindre rapidement.

Un système d’alerte performant

Les situations urgentes qui nécessitent de vous rejoindre rapidement sont des événements, tels que :

  • bris d’aqueduc
  • avis d’ébullition ou de non-consommation d’eau
  • avis d’évacuation
  • autres situations d’urgence

Le système nous permet de le faire en diffusant l’information, soit sur votre :

  • téléphone à la maison
  • téléphone cellulaire (vocal et/ou texto)
  • courriel

Pour vous assurer de recevoir les alertes de la Municipalité, vous devez vous inscrire à notre liste d’envoi en cliquant sur le lien du SAA ci-haut ou aller directement sur : portail.mrc-lotbiniere.somum.com.  C’est la façon la plus rapide de vous inscrire car l’information fournie est immédiatement enregistrée dans le système. Prenez note qu’il est possible d’inscrire plusieurs numéros de téléphone ou adresses courriel pour votre demeure. Vos coordonnées demeureront confidentielles.

Vous n’avez pas de connexion Internet à domicile?

Si vous n’avez pas de connexion Internet à la maison et que vous souhaitez vous inscrire, nous vous conseillons de demander l’aide d’un ami ou d’un membre de votre famille pour vous inscrire, celui-ci peut même recevoir votre alerte.

Vie privée

Vos renseignements demeureront privés et ne seront utilisés que pour vous envoyer les alertes du système.

Comment reconnaître une alerte de la Municipalité?

Les messages d’alerte envoyés proviendront du numéro de téléphone suivant : 418 881-1572. Nous vous conseillons d’enregistrer ce numéro dans vos contacts sous le nom Alerte Saint-Apollinaire. Ainsi, vous saurez qu’il est important de prendre l’appel lors de l’émission d’une alerte.

Conditions d’utilisation

Le service offert par la Municipalité est gratuit. Il est de votre responsabilité de vous assurer de la mise à jour de vos renseignements et coordonnées pour vous assurer de recevoir les alertes.

La Municipalité de Saint-Apollinaire ne peut offrir de garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la livraison de toute information publiée ou transmise au moyen du système et ne peut garantir que la notification atteindra tous les usagers après son envoi.

La Municipalité de Saint-Apollinaire, ses dirigeants et ses employés ne peuvent être tenus responsables des actions prises ou des omissions faites en se fondant sur les renseignements fournis ou pour un défaut de recevoir un message d’alerte.

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment reconnaître une alerte de la Municipalité?

Pour les messages vocaux, le nom de l’appelant apparaissant sur votre afficheur est Municipalité de Saint-Apollinaire. La Municipalité peut utiliser différents numéros de téléphone pour vous rejoindre, et ce à des fins de rapidité et d’efficacité. Cependant, chaque message débute par un avertissement vous avisant, qu’il s’agit d’un message enregistré de la Municipalité de Saint-Apollinaire.

Communiquez-vous seulement avec les personnes inscrites?

La Municipalité de Saint-Apollinaire utilise aussi les numéros de téléphone inscrits au bottin des pages blanches (annuaire) lors de situations d’urgence. Cependant, puisque le bottin des pages blanches ne contient pas les numéros de téléphone mise à jour en temps réel et ne contient pas les coordonnées des cellulaires, il est important de vous inscrire quand même au bottin du SAA de la Municipalité.

Comment se désabonner?

Il est possible de vous désabonner en vous connectant au service d’alerte automatisé avec vos identifiants de connexion (numéro de téléphone et mot de passe), et en cliquant ensuite sur le bouton Se retirer de la liste (onglet en haut de la page à droite).

J’ai été avisé, mais la situation ne me concerne pas!

Vous n’avez rien à faire, mais vous pouvez nous aviser.

Dois-je renouveler mon inscription?

Votre inscription ne sera pas annulée à moins que vous ne le demandiez. Cependant, il est important de retourner dans le bottin pour y mettre à jour vos coordonnées si celles-ci ont changé.

J’ai changé d’adresse et avisé la Municipalité. Est-ce que le SAA est automatiquement aussi mis à jour?

Non. Vous devez mettre à jour vous-même vos coordonnées dans le bottin du SAA lors d’un changement d’adresse ou de téléphone. Pour ce faire, il suffit de vous connecter au service d’alerte automatisé à l’aide de vos identifiants d’inscription (téléphone et mot de passe) et d’y modifier ensuite vos coordonnées.

Je suis propriétaire d’immeubles, mais je demeure à l’extérieur, puis-je m’abonner?

Oui, inscrivez-vous au bottin en utilisant l’adresse de votre immeuble.

Si je change de numéro de téléphone, que dois-je faire?

Si le numéro de téléphone principal avec lequel vous vous êtes inscrit a changé (votre identifiant), vous devez obligatoirement vous inscrire à nouveau au SAA (service d’alerte automatisé) avec votre nouveau numéro. Dans le cas où des coordonnées différentes du numéro principal ont été modifiées, vous devez :

  • Vous connecter avec vos identifiants (numéro de téléphone principal et mot de passe)
  • Modifier la ou les coordonnées ayant changé.